Stadt Velbert
Thomasstr. 1, 42551 Velbert
Tel.: 02051/26-0 (Zentrale)
Fax: 02051/26-25 99
Email: stadt@velbert.de

Bankverbindung: Sparkasse HRV - BLZ: 33450000
Konto-Nr.: 0026200485
IBAN: DE48334500000026200485
BIC: WELADED1VEL    

Allgemeine Informationen können Sie auch unter der  bundesweiten Behördennummer 115 erhalten.

Für alle Melde- und Passangelegenheiten, sowie für Beglaubigungen und für die Dokumentenausgabe (Abholung Reisepass / Personalausweis) ist grundsätzlich vorab ein Termin zu vereinbaren. Der Zugang zum Rathaus und zu den ServiceBüros in Velbert ist nur mit Termin möglich.
Aktueller Hinweis: Melden Sie sich bitte mit Ihrem gebuchten Termin im Eingangsbereich des jeweiligen Standortes an. Erscheinen Sie bitte maximal 10 Minuten vor Ihrem Termin, um Menschenansammlungen vor dem Gebäude zu vermeiden. Im Interesse aller Bürger*innen bitten wir Sie darum, Termine, die Sie nicht wahrnehmen können, per Mail unter terminanfrage-servicebuero@velbert.de abzusagen, damit die freigewordenen Kapazitäten wieder neu vergeben werden können.

Aktuelle Informationen

Aktuell können Ihre Anliegen nur nach vorheriger Terminvereinbarung zu den unten genannten Öffnungszeiten im ServiceBüro Velbert-Mitte und in den ServiceBüros Velbert-Neviges und Velbert-Langenberg wahrgenommen werden. Bitte nutzen Sie nach Möglichkeit vorzugsweise die Online-Terminvereinbarung.

Einen Termin können Sie über die folgenden Möglichkeiten erhalten:

1. Internet
   Über folgenden Link können Sie sich Termine in den ServiceBüros der Stadt Velbert buchen,
   Online-Terminbuchung ServiceBüros Velbert:https://stadt-velbert.saas.smartcjm.com/m/Service-buero/extern/calendar/?uid=0511ce2b-fd82-4510-a36c-597569eae31a
2. Telefonisch
   Unter der Rufnummer 02051/26-2391 und 02051/26-2321 haben Sie die Möglichkeit in einem persönlichen Gespräch mit einem der Mitarbeiter/innen des ServiceBüros einen Termin in einem der ServiceBüros zu vereinbaren.
3. E-Mail
   Unter der Mailadresse terminanfrage-servicebuero@velbert.de können Sie uns Ihre Terminanfrage senden. Bitte teilen Sie uns bei der Anfrage auch eine Telefonnummer mit, unter der Sie erreichbar sind.

Allgemeine Anfragen zu Melde-, Pass- und Personalausweisangelegenheiten können Sie unter der Telefonnummer 02051/26-2391 oder per E-Mail: servicebuero-velbert-mitte@velbert.de stellen.

* An welchen Samstagen das ServiceBüro im Jahr 2021 konkret geöffnet hat, wird rechtzeitig bekannt gegeben.

Terminvereinbarung notwendig
Die Aufnahme von Anträgen ist sehr zeitintensiv. Daher ist eine Terminvereinbarung für die Aufnahme von Anträgen grundsätzlich erforderlich.
Termine können Sie telefonisch montags von 8 - 9 Uhr und mittwochs von 13 - 14 Uhr unter 02051/ 26-2351 sowie freitags von 8 - 12 Uhr persönlich in einer Sprechstunde vereinbaren oder senden Sie eine Mail an martina.bauer@velbert.de mit Ihren Terminwünschen. Bitte geben Sie dabei unbedingt eine Telefonnummer an, damit eine verbindliche Terminvereinbarung erfolgen kann.
Freitag von 8 – 12 Uhr ist eine offene Sprechstunde für Informationen und Anfragen eingerichtet, eine Aufnahme von Anträgen ist nur in dringenden notwendigen Fällen möglich.

Wichtige Informationen zum Antragsverfahren und zu weiteren Fragen finden sich auch auf den Internetseiten der Deutschen Rentenversicherung Rheinland unter www.deutsche-rentenversicherung.de/Rheinland/

Ein Außensprechtag in Velbert findet jeden ersten Mittwoch im Monat von 8 - 13.30 Uhr im Velberter Rathaus statt.

Sie gelten für folgende Organisationseinheiten:

• Abteilung 2.2 - Stadtkasse
•  Abteilung 4.1 - Kommunaler Ordnungsdienst
• Abteilung 4.2.4 - Standesamt
• Fachbereich 5 - Jugend, Familie und Soziales – ausgenommen die Abteilungen 5.1/ Beistandspflegschaften und Beurkundungen für Vaterschaftsfeststellung, Kindesunterhalt und Sorgerecht, Elternbeitragsheranziehung und Entgelte für Kindertagespflege sowie 5.4/Büro für Senioren und 5.6/ Asyl. Die Abteilung 5.5 Grundsicherung SGB XII ist freitags geschlossen.
• Abteilung 6.1 Schulverwaltung
• Abteilung 6.2 Sport- und Betriebsmanagement

• Ausnahme: Abteilung 4.1.2 - Die Büros der Straßenverkehrsbehörde befinden sich im Betriebsgebäude der Technischen Betriebe Velbert AöR, Am Lindenkamp 33, das derzeit noch nicht für den allgemeinen Publikumsverkehr geöffnet ist. Daher kann die Verkehrsbehörde derzeit nur nach vorheriger Terminvereinbarung (telefonisch unter 02051/26-2696 oder per E-Mail jan.schneider@velbert.de) aufgesucht werden.

Das Bauordnungsamt bietet Sprechzeiten nur nach Vereinbarung an: Bauberatung@velbert.de

Der Kommunale Ordnungsdienst ist zudem montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr telefonisch unter 02051/26-2500 zu erreichen.

Terminvergabe Ordnung und Gewerbe 

Abt. 5.1 -  Beistandspflegschaften und Beurkundungen für Vaterschaftsfeststellung, Kindesunterhalt und Sorgerecht, Elternbeitragsheranziehung und Entgelte für Kindertagespflege 
Abt.  5.4 - Büro für Senioren, Betreuung und Zuwanderung

Bereich SGB XII (Grundsicherung und Unterhaltsvorschuss)