Ab dem 28. April öffnet das KundenCenter der BVR Busverkehr Rheinland in Velbert wieder für Kunden. Aufgrund der Gegebenheiten dürfen allerdings nur zwei Kunden, möglichst mit Mund-Nase-Bedeckung, die Räume betreten. Die anderen Kunden werden gebeten, vor der Tür zu warten. Im KundenCenter selbst hat das Busunternehmen eine Plexiglasscheibe zum Schutz der Mitarbeiter im Einsatz. Dennoch wird um die Einhaltung des Mindestabstands von 1,50 Meter zum Tresen gebeten. Das KundenCenter Velbert (Poststraße 1) hat von Montag bis Donnerstag von 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr und von 13.30 Uhr bis 16.30 Uhr sowie freitags von 8.30 Uhr bis 14 Uhr geöffnet. Vor allem im Hinblick auf das Monatsende haben die Fahrgäste jetzt die Möglichkeit ihre Monatskarten zu erwerben.